|
Gyakran Ismételt Kérdések: Kedves Érdeklődő! Ezen az oldalon csokorba szedtünk néhány kérdést, amelyek viszonylag gyakran felmerülnek a saját gyártású termékeinkről, és egy-két általános szállítási és fizetési kérdésre is választ találsz, azonban az itt nem szereplő kérdésekre is bármikor szívesen válaszolunk, a 06707741672, és a 06707740394 telefonszámokon.
- Melyik jobb? A tönköly vagy a mikrogyöngy kismamapárna?
- Melyik jobb? A tönköly vagy a mikrogyöngy kismamapárna? Erre a kérdésre mindenkinek magának kell megtalálni a megfelelő választ, ugyanis magát a funkciót tekintve mindkettő ugyanazt nyújtja.
- Melyik jobb? a standard, vagy a premium kismamapárna? Sokan beleesnek abba a hibába, hogy a nagyobb méret biztos sokkal nagyobb kényelem is egyben. Lehet, hogy ez egy autónál így van, egy szoptatós párnánál azonban ez nem fedi a valóságot. Mindent összevetve tehát, téves az a következtetés, hogy ha valaki magasabb, vagy kényelmesebben szeretne pihenni, és újszülött babát etetni-szoptatni, akkor a nagyobb párna jobban beválik.
- Melyik a célszerűbb? A kispaplan, vagy a nagypaplan?
- Hogyan rendelhetek? Alapesetben automatikus rendszerben, itt a webáruházban tudsz rendelni. A rendelés menetéről részletes leírást találsz a Szállítás és Vásárlási útmutató menüpontunkban.
Rendelni egyéb módon is tudsz, bár jobban örülünk, ha használod a webáruház rendeléses rendszert, mert így a tévedés gyakorlatilag kizárható, és a Neked járó -kedvezményrendszeren belüli- jóváírás könnyebben követhető. A másodlagos rendelési módok:
- Mire figyeljek a megrendelésnél? Különösen ügyelj a szállítási mód, és a fizetési mód kiválasztására, a félreértések elkerülése miatt.
- Lehet telefonon rendelni? Ha az automatikus webáruházi megrendelés Neked valamilyen okból nem szimpatikus, akkor természetesen lehet, bár ha éppen nem vagyunk számítógép közelben, hogy a rendelést rögtön adatbázisba tegyük, akkor a kérésünk az szokott lenni, hogy a telefonos megrendelés megerősítésére, és hogy a rendelésnek írásos formája is legyen, küldj egy e-mailben történő rendelés leadást is.
- Hogy jutok hozzá a termékhez? A termék átvétele megoldható személyesen, vagy otthonodba szállítja a Magyar Posta, vagy a GLS csomagküldő szolgálata. Bővebben erről a Szállítás és Vásárlási útmutató menüpontunkban olvashatsz.
A termékeket a hét minden napján, a székhelyünkön, a 1174 Bp. Melczer u. 93. címen lehet átvenni.
- Hogyan fizethetek? Fizetni készpénzzel, vagy átutalással lehet.
Saját gyártású termék esetén a rendelés elkészülése nagyban függ a választott anyag mintájától.
- Utalás esetén mikor kapom meg a csomagot? Saját gyártású termék, és átutalás esetén, a megrendelést az utalás beérkezése után 1-2 nappal kezdjük készíteni, ha éppen van raktáron az adott mintájú anyagunk.
- Nem kaptam áfás számlát, a csomagban. Miért, és mi a teendő? Az áfás számlát alapesetben, a hatályos adó jogszabályok szerint, a csomagban juttatjuk el Neked.
- Mikor tudom személyesen megtekinteni a termékeket? Természetesen van rá mód, hogy a termékeket élőben is meg lehessen tekinteni. Ehhez csak egy előzetes telefonos egyeztetés szükséges a 06707741672-es, vagy a 06707740394-es számon.
- A baldachinos szettnek részét képezi a baldachinvas? Nem.
- Nem túl merev a pamut vászon egy bébi ágyneműhöz? Nem.
- Nem túl vékony a takaró? Általánosságban elmondható, hogy a 200g/cm3 vastagságú vlies/töltőanyag/ tökéletes klímát biztosít a babáknak.
- Hogyan és hány fokon lehet tisztítani a termékeket? A hivatalos kezelési ajánlás a 40°C-os mosás, és mi is ezt ajánljuk (akár kézzel, akár géppel), de sok anyukától hallottuk, hogy 60 fokon mossa a termékeinket, és nem tapasztaltak változást az anyagokon. - Mi történik a rendelésem után?
A beérkezett megrendelést e-mailben automatikusan visszaigazoljuk (telefonon keresztüli rendelés esetén csak ha igény van rá). Ebben a visszaigazolásban minden, a rendeléssel kapcsolatos információt leírunk Neked, beleértve a rendelt árut, a mintáját, az árát, az átvétel módját, és az esetleges utaláshoz a számlaszámunkat is. Ha ez nem történne meg, kérjük jelezd felénk, mert akkor valamilyen okból nem érkezett meg a rendelésed. Ha átutalással kérted a terméket, megvárjuk amíg megérkezik hozzánk az ellenértéke, aztán aznap, vagy másnap elkezdjük készíteni a rendelt árut. Ha készen vagyunk vele, azonnal postázzuk (természetesen ha még valamely alapanyagot is be kell szereznünk hozzá, pár napot csúszhat a teljesítés). Ha utánvéttel kérted a terméket, a termék elkészülte után (esetleg azonnal is, ha pont van olyan termékünk raktáron amit rendeltél) küldjük a csomagot (természetesen ha még valamely alapanyagot is be kell szereznünk hozzá, pár napot csúszhat a teljesítés). Mindkét csomag küldési mód esetén, a feladás után e-mailt küldünk a csomag feladásának tényéről. Tapasztalatunk szerint a csomagok 1 napon belül meg szoktak érkezni, ha ez nem történne meg, visszajelzést kérünk az e-mailben jelzett időpont után. Ha a készpénzes átvételt választottad, a termék elkészülte után (esetleg azonnal is, ha pont van olyan termékünk raktáron amit rendeltél) e-mailben, vagy telefonon értesítünk a termék elkészültéről, és megbeszélünk egy időpontot, amikor érte tudsz jönni. Ez a hét minden napján, reggel 10 órától este 8 óráig lehetséges, feltéve, hogy otthon vagyunk. Minden egyéb, ezektől eltérő esetekben felvesszük a kapcsolatot Veled, és megoldjuk az esetlegesen felmerülő problémákat.
|








Töltés...